AT&T, T-Mobile e Verizon multate per aver ingannato i clienti

I maggiori operatori di telecomunicazioni statunitensi AT&T, T-Mobile e Verizon rischiano ancora una volta una multa. È passato meno di un mese da quando sono stati multati dalla Federal Communications Commission per aver venduto i dati di localizzazione dei loro clienti senza il loro consenso, ed eccoli nuovamente multati.

Ecco cosa sappiamo

Questa volta, il trio di vettori deve pagare una multa totale di 10,22 milioni di dollari a un gruppo di Stati per aver ingannato i clienti sui loro piani illimitati e sulle promozioni di telefoni gratuiti. AT&T, Verizon e T-Mobile hanno ingannato milioni di consumatori facendo false promesse su telefoni gratuiti e piani "illimitati" che in realtà non lo erano. Le grandi aziende non sono esenti dalla legge e non possono ingannare i consumatori facendoli pagare per servizi che non riceveranno mai.

Per risolvere le cause, AT&T, T-Mobile e Verizon hanno accettato di pubblicizzare i loro piani come "illimitati" solo se non c'è davvero un limite alla quantità di dati che i clienti possono utilizzare in un mese. L'accordo prevede inoltre che tutti gli annunci pubblicitari debbano indicare "in modo chiaro e visibile" l'eventuale presenza di limiti di velocità e la data esatta della loro entrata in vigore. Infine, tutti e tre gli operatori dovranno nominare un "rappresentante dedicato" per gestire i reclami dei clienti.

Fonte: The Verge