Amazon har lansert chatboten Amazon Q for bedriftskunders interne behov.

AWS, Amazons skytjenestedivisjon, har lansert Amazon Q, et chatteverktøy der ansatte kan stille spørsmål om virksomheten og få svar basert på bedriftsdata.

Dette er hva vi vet

Amazon Q fungerer som en AI-drevet assistent. De ansatte kan for eksempel få svar på spørsmål om logoregler, forstå applikasjonskoden eller finne relevant informasjon i dokumenter.

Amazon Q er tilgjengelig via AWS-grensesnitt, bedriftens nettsider, Slack og andre forretningsapplikasjoner. Brukernes spørsmål brukes ikke til å forbedre AI-modellene.

Amazon Q er basert på algoritmer fra Amazons Bedrock-arkiv, inkludert Llama 2 fra Meta og Claude 2 fra Anthropic. Kundene kan velge den AI-modellen som passer best, og integrere den med bedriftens data.

I første omgang er Amazon Q tilgjengelig for kontaktsentertjenesten Amazon Connect. Senere vil det også bli integrert i andre AWS-løsninger. Systemet tar hensyn til sikkerhetsparametere og tillater ikke sensitive data.

Amazon Q i Connect koster fra 40 dollar per agent per måned, men brukerne kan bruke verktøyet gratis frem til 1. mars 2024.

Kilde: Amazon