OpenAIs toppsjef mener kunstig intelligens for næringslivet er overdrevet.

OpenAI promoterer aktivt bedriftsløsninger basert på generativ AI, men enkelte toppledere advarer mot overdrevne forventninger. De mener at teknologien ennå ikke er klar til å endre forretningsprosessene fundamentalt.

Dette er hva vi vet

Det mener Brad Lightcap, Chief Operating Officer i OpenAI. Ifølge ham forventer mange selskaper at AI umiddelbart skal løse en rekke problemer, redusere kostnader og skape vekst. Så langt er det faktisk bare en eksperimentell teknologi uten utbredt praktisk anvendelse.

OpenAI lanserte bedriftsversjonen av ChatGPT i august 2023. Siden da har mange bedrifter rukket å benytte seg av tilbudet, men Lightcap sier at det fortsatt er mange selskaper på venteliste.

Noen tidlige brukere av ChatGPT Enterprise har klaget på kvaliteten på AI-opplevelsen. Ifølge The Information foretrekker Morgan Stanleys ansatte fortsatt å chatte med ekte kolleger fremfor en chatbot.

Også i mediebransjen har AI mislykkes i å generere nyhetsinnhold av høy kvalitet. Dette har ført til at mange utgivere har avbrutt eksperimentene.

Lightcap har unngått spørsmål om OpenAIs daglige drift etter den siste tidens endringer i bemanningen.

Kilde: CNBC CNBC