Amazon tester en ny AI-drevet chatbot som skal svare på spørsmål om produkter.

Amazon har lansert en test av en ny kunstig intelligens-funksjon i mobilappene sine som lar brukerne stille spørsmål til en chatbot om produkters egenskaper og funksjoner.

Dette er hva vi vet

Chatboten kan ikke bare gi praktiske råd om produkter, men også spøke, skrive dikt og eventyr om temaene brukerne spør om. I tillegg kan assistenten gi råd i stil med tidligere Amazon-sjef Jeff Bezos.

Ifølge Amazon-representanter er chatboten på dette stadiet spesielt fokusert på spørsmål knyttet til egenskaper og funksjoner ved produkter fra selskapets katalog. Verktøyet forventes å forbedre kvaliteten på kunderådgivningen og brukeropplevelsen ved valg av produkter på nettbutikkens nettsider.

I tillegg til denne innovasjonen har Amazon den siste tiden aktivt tatt i bruk kunstig intelligens i sine tjenester, blant annet for å generere korte produktbeskrivelser, oppdage falske anmeldelser og velge klesstørrelser for nettbutikkens kunder.

Kilde: The Verge The Verge