Dbrand betaler 10 000 dollar i erstatning for rasistisk kommentar på sosiale medier

Det velkjente mobildeksel-selskapet Dbrand har innrømmet at de har gjort en feil etter en høyprofilert sak på sosiale medier, som de ble tvunget til å betale 10 000 dollar for.

Dette er hva vi vet

Det hele startet med en klage fra en kunde som mente at selskapets produkter ikke oppfylte den oppgitte kvalitetsstandarden. I stedet fikk han et uhøflig svar med en rasistisk tone og uttrykte sin misnøye, noe som førte til en voldsom reaksjon på nettet.

Dbrand ba forbrukeren om unnskyldning og tilbød ham en kompensasjon på 10 000 dollar. Til tross for dette fjernet de ikke det opprinnelige innlegget, noe som førte til ytterligere kritikk fra teknologi-YouTuberen Marques Brownlee.

Brownlee uttrykte at han ikke ville samarbeide med Dbrand før selskapet fjernet det krenkende innlegget. Denne reaksjonen førte til at selskapet slettet innlegget og ba kundene om unnskyldning for situasjonen.

Dbrands administrerende direktør understreket at kommentaren var en alvorlig feil og uttrykte sin takknemlighet overfor Brownlee for hans hjelp til å løse konflikten. Selskapet lover å tenke nøyere gjennom sine kommunikasjonsstrategier.

Kilde: The Verge The Verge