Maskinene er på fremmarsj: 3D-printere begynte plutselig å skrive ut noe merkelig mens eierne sov.
Forleden fikk flere titalls brukere et uventet problem med Bambus 3D-printere: De begynte å jobbe på egen hånd, og noen av dem fungerte ikke som de skulle. Brukerne fortalte om maskinenes opprør i sosiale nettverk og fora.
Detaljer
Som det viste seg, om natten 3D-skrivere Bambu X1C og P1P uavhengig, uten brukerinnblanding "kom til liv" og begynte å skrive ut - forbi emner eller noe uforståelig. Samtidig brøt noen av dem til slutt når de prøvde å skrive ut en ny kopi på toppen av det forrige elementet.
Dette har skapt stor bekymring blant brukerne, ettersom 3D-printeren er en av de få fjernstyrte enhetene i huset som kan bli så varm at det kan begynne å brenne.
Bambu var raskt ute med å svare på klagene og sa at en skyfeil sannsynligvis var årsaken til skrivernes merkelige oppførsel.
"Vi ønsker å beklage denne hendelsen på det sterkeste. Vi forstår frustrasjonen og ulempene det kan ha forårsaket, og vi påtar oss det fulle ansvaret. Det er vanskelig å ha en skytjeneste som er 100 % pålitelig hele tiden, men vi burde i det minste ha designet systemet mer nøye for å unngå slike pinlige konsekvenser. Våre FoU- og Cloud Networking-team jobber utrettelig for å finne årsaken og sikre at dette aldri skjer igjen. Vi planlegger å implementere endringer, som for eksempel ytterligere verifiseringer før en utskrift startes, for å forhindre fremtidige problemer", opplyser selskapet.
Bambu ber berørte brukere som har fått skader, om å ta kontakt med kundestøtte. Selskapet lover å reparere deler eller bytte ut skriveren kostnadsfritt.