CNN bekritiseerde Microsoft voor het verspreiden van onjuist nieuws op MSN-portaal nadat het redacteuren had vervangen door kunstmatige intelligentie
Brook Joyner/CNN
CNN heeft Microsoft bekritiseerd voor het publiceren van "vals en bizar" nieuws op MSN, een van de meest bezochte nieuwsbronnen ter wereld.
Dit is wat we weten
Volgens CNN was de reden de verschuiving van Microsoft van menselijke redacteurs naar automatisering en kunstmatige intelligentie bij het creëren van inhoud voor MSN. In 2018 had de site meer dan 800 redacteuren die toezicht hielden op de selectie van nieuws. Maar in de afgelopen jaren zijn veel van hen ontslagen en vervangen door AI.
CNN noemt voorbeelden van nepnieuws op MSN. Onder andere een bericht over de dood van basketballer Brandon Hunter met de kop "Brandon Hunter useless at 42" en het aftreden van een gemeenteraadslid in San Francisco op verzoek van Elon Musk. De site bevatte ook nepverhalen over vissers die een zeemeermin vingen en waarnemingen van Bigfoot.
Sommige van deze artikelen werden oorspronkelijk gepubliceerd op obscure sites die misschien onopgemerkt zijn gebleven in de dagelijkse stroom van verkeerde informatie. Microsofts beslissing om nieuws uit dubieuze bronnen opnieuw te publiceren op de startpagina van MSN bracht ze echter onder de aandacht van miljoenen lezers.
Volgens voormalige MSN-redacteuren zou dergelijke inhoud niet op de site zijn verschenen als Microsoft de mens niet had losgelaten ten gunste van automatisering. Het bedrijf is begonnen met de overgang naar een op algoritmes gebaseerde gepersonaliseerde feed in 2020.
Een woordvoerder van Microsoft verzekerde CNN dat het bedrijf zich inzet om de slechte kwaliteit van de inhoud op MSN aan te pakken. Desalniettemin laten deze gevallen de uitdagingen zien van het toepassen van AI om automatisch nieuwscontent te creëren.
Ga dieper:
Bron: CNN