Studie: ChatGPT verhoogt de productiviteit van hulpverleners, maar veroorzaakt ook angst

Volgens een onderzoek van de Harvard Business School kan de ChatGPT chatbot van OpenAI de efficiëntie van bedrijfsadviseurs aanzienlijk verbeteren, maar hij veroorzaakt ook angst.

Dit is wat we weten

In een experiment met meer dan 750 professionals van de Boston Consulting Group werd de kwaliteit van het werk 40% hoger en de tijd 20% korter bij het uitvoeren van creatieve taken met ChatGPT. Bij analytisch werk misleidde de chatbot consultants echter, waardoor ze minder kritisch waren op de resultaten.

Bijna 75 procent van de deelnemers toonde zich bezorgd dat gewenning aan AI-prompts zou kunnen leiden tot een "atrofie" van hun eigen vaardigheden. Volgens de onderzoekers ervoeren velen een existentiële crisis door de potentiële impact van de technologie op hun beroep.

De resultaten wijzen op de gemengde effecten van tools zoals ChatGPT op kantoormedewerkers. Dit is een van de eerste onderzoeken naar de werkelijke toepassing van dergelijke chatbots in een zakelijke omgeving.

Bron: The New York Times