Apple heeft een probleem met valse aanraking op de Watch Series 9 en Watch Ultra 2 erkend

Het lijkt erop dat de Apple Watch Series 9 en Apple Watch Ultra 2 die afgelopen herfst zijn uitgekomen problemen hebben met hun beeldschermen.

Dit is wat we weten

Sommige gebruikers zijn begonnen met klagen over valse aanrakingen: het horlogescherm voert bepaalde acties uit, hoewel niemand het heeft aangeraakt. Soms kan dit een serieus probleem worden, omdat het horloge zelf gesprekken voert en je niet het wachtwoord van het apparaat kunt invoeren.

Apple is zich bewust van dit probleem en onderzoekt het. Het bedrijf heeft een interne memo naar geautoriseerde serviceproviders gestuurd waarin ze worden opgeroepen om de getroffen Apple Watch-modellen niet te repareren terwijl het onderzoek loopt. In de tussentijd wordt technici geadviseerd om klanten die het probleem ondervinden te vragen hun Apple Watch geforceerd opnieuw op te starten.

De fabrikant raadt klanten ook aan om de software van hun Apple Watch bij te werken. Het lijkt er namelijk op dat het bedrijf het probleem met valse aanrakingen gaat aanpakken in een toekomstige watchOS-update.

Wanneer de update wordt uitgebracht en hoe wijdverspreid het probleem is, heeft Apple niet gespecificeerd.

Bron: Macrumors