Apple Vision Pro-eigenaren klagen over barsten in het beeldscherm

Dit is wat we weten

Verschillende eigenaren van Apple Vision Pro headsets hebben gezamenlijk melding gemaakt van identieke barsten in het beschermende glas, ondanks het feit dat de apparaten niet fysiek beschadigd zijn. De eerste meldingen over dit probleem verschenen ongeveer 18 dagen geleden op het Reddit forum en sindsdien zijn er steeds meer binnengekomen. Foto's van gebruikers tonen vergelijkbare verticale barsten in hetzelfde gebied van het scherm, wat duidt op een systematisch defect.

Volgens de berichten verschijnen de scheuren plotseling en zonder duidelijke reden nadat de headsets een nacht zijn opgeslagen met de externe batterij aangesloten. Sommige eigenaars hebben ook opgemerkt dat de headsets werden bewaard in een Apple Travel Case met een zachte voorkant.

Er zijn verschillende theorieën over de oorzaak van deze scheuren, waaronder druk door het aantrekken van de bandjes en mogelijke oververhitting die de glasstructuur heeft aangetast. De documentatie van Apple bevestigt dat de headset in de stand-bymodus stroom blijft onttrekken aan de batterij, wat tot een temperatuurstijging kan leiden.

De kosten voor reparatie van het beschermende glas met AppleCare bedragen slechts $300, zonder AppleCare kunnen de kosten oplopen tot $800. Sommige van de getroffen eigenaren zeggen dat ze contact hebben opgenomen met de Apple klantenservice en hebben gevraagd om terugbetaling van de reparatiekosten, omdat de barst niet werd erkend als een fabricagefout.

Bron: MacRumors