AT&T, T-Mobile en Verizon beboet voor misleiding van klanten
De grootste Amerikaanse telecombedrijven AT&T, T-Mobile en Verizon krijgen opnieuw boetes opgelegd. Het is nog geen maand geleden dat ze een boete kregen van de Federal Communications Commission voor het verkopen van locatiegegevens van hun klanten zonder hun toestemming en nu krijgen ze weer een boete.
Dit is wat we weten
Dit keer moet het trio carriers een boete van in totaal $10,22 miljoen betalen aan een groep staten voor het misleiden van klanten over hun onbeperkte plannen en promoties voor gratis telefoons. AT&T, Verizon en T-Mobile hebben miljoenen consumenten misleid door valse beloftes te doen over gratis telefoons en "onbeperkte" abonnementen die in werkelijkheid niet zo waren. Grote bedrijven zijn niet vrijgesteld van de wet en kunnen consumenten niet misleiden door te betalen voor diensten die ze nooit zullen ontvangen.
Om de rechtszaken te schikken hebben AT&T, T-Mobile en Verizon ermee ingestemd om hun plannen alleen als "onbeperkt" te adverteren als er echt geen limiet is aan de hoeveelheid data die klanten in een maand kunnen gebruiken. In de overeenkomst staat ook dat alle advertenties "duidelijk en opvallend" moeten vermelden dat er snelheidsbeperkingen van toepassing kunnen zijn en wanneer deze precies van kracht worden. Ten slotte moeten alle drie de operatoren een "toegewijde vertegenwoordiger" aanstellen om klachten van klanten te behandelen.
Bron: The Verge
