Samsung eist dat reparatiebedrijven gadgets vernietigen die niet-originele onderdelen gebruiken

Eerder beschuldigden velen Apple ervan dat ze apparaten niet lieten repareren bij servicecentra van derden en dat ze onofficiële onderdelen gebruikten. Nu blijkt dat Samsung zich gemakkelijk in deze kwestie kan mengen.

Details

Edition 404 Media stuitte op een contract dat externe reparatiebedrijven moeten ondertekenen in ruil voor de levering van originele onderdelen rechtstreeks van Samsung.

De eerste clausule is de overdracht van veel klantgegevens. Samsung moet de naam en contactgegevens van de klant doorgeven, de reden van de klachten beschrijven en details over de aard van de storing.

Het tweede punt is nog "beter". Als de specialist ontdekt dat de gadget eerder is gerepareerd met niet-originele onderdelen, moet hij Samsung onmiddellijk informeren over de klant. Bovendien is de meester verplicht om dit apparaat te demonteren, waardoor het effectief wordt vernietigd.

In het contract staat

""Het bedrijf moet onmiddellijk alle producten demonteren die zijn gemaakt of geassembleerd uit, bestaan uit of Service Parts bevatten die niet van Samsung zijn gekocht (met uitzondering van de Service Parts die hierboven zijn beschreven) en moet Samsung onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen van de details en omstandigheden van ongeoorloofd gebruik of verduistering van een Service Part voor een ander doel dan krachtens deze overeenkomst. Samsung kan deze Overeenkomst beëindigen als deze voorwaarden worden geschonden.""

Overigens, iets eerder stopte iFixit lab, dat gespecialiseerd is in het repareren van apparaten, de samenwerking met Samsung, onder vermelding van de onredelijk hoge kosten van reserveonderdelen en de voortdurende praktijk van het bedrijf om inconsistent te zijn met het recht op reparatie. Of dit daadwerkelijk verband houdt met het eerder genoemde contract is niet bekend.

Bron: 404 Media