Google Meet app heeft een storing veroorzaakt in Samsung Berichten

Gebruikers van Samsung Galaxy-smartphones kregen te maken met een onverwacht probleem: de messaging-app van het merk begon te crashen. Het probleem deed zich plotseling voor en al snel stroomden forums zoals Reddit en de officiële kanalen van Samsung vol met klachten. Telkens wanneer gebruikers probeerden een nieuwe chat te starten, werd de app afgesloten.

Dit is wat we weten

De storing veroorzaakte bezorgdheid onder gebruikers omdat veel gebruikers geen toegang meer hadden tot hun gesprekken en belangrijke berichten. Standaardmethoden om problemen op te lossen, zoals het wissen van de cache of het opnieuw opstarten van de telefoon, hielpen niet, waardoor gebruikers op zoek moesten naar andere oplossingen.

Een Samsung moderator hielp tijdelijk het probleem op te lossen door een mogelijke oplossing voor te stellen: de Google Meet app geforceerd stoppen en vervolgens updates voor die videochat uitschakelen of verwijderen. Een andere optie was om Google Meet volledig uit te schakelen. Voor degenen die zich niet met Google Meet wilden bemoeien, stelde de Samsung moderator voor om over te schakelen op Google Messages, dat ook vooraf geïnstalleerd is op Samsung apparaten.

Maar na enige tijd liet Samsung haar gebruikers via haar officiële forums weten dat Google een update heeft uitgebracht voor de Google Meet app. Deze update voorkomt dat de Samsung Berichten app steeds crasht. De beschikbaarheid van de nieuwe update voor Google Meet is te zien in de Google Play Store.

Het is goed om te weten dat dit niet de eerste keer is dat Google apps problemen veroorzaken op Samsung apparaten. Eerder hebben andere Google apps zoals Android System WebView soortgelijke crashes veroorzaakt.

Bron: Android Authority, Samsung