Google sluit Google Business Messaging

Google heeft aangekondigd te stoppen met de chatfunctie in Google Business Profile, bekend als Google Business Messaging.

Dit is wat we weten

Met deze optie konden klanten rechtstreeks gesprekken starten met bedrijven via hun bedrijfsprofiel op Google Maps of in Google Maps of Zoeken. Het is de bedoeling dat deze functie op 31 juli 2024 wordt beëindigd.

Na 15 juli 2024 kunnen gebruikers geen nieuwe chats meer starten met bedrijven via Google Business Messaging. Bestaande gesprekken kunnen echter worden voortgezet tot 31 juli.

Bedrijven die deze dienst hebben gebruikt, hebben tot het einde van de functie de mogelijkheid om hun chat- en gespreksgeschiedenis te downloaden via Google Takeout.

Google benadrukt het belang van het continu verbeteren en diversifiëren van communicatiekanalen voor bedrijven, vooral voor bedrijven die afhankelijk zijn van technologieplatforms voor interactie met klanten.

Bron: Android Authority