Xiaomi SU7 elektrische auto kapot na 39 kilometer rijden
Xiaomi is onlangs begonnen met de verkoop van zijn eerste auto, de Xiaomi SU7, die nu al erg populair is. Maar met de grote populariteit kwamen ook de eerste problemen met de elektrische auto.
Dit is wat we weten
De eigenaar van een van de Xiaomi SU7 elektrische auto's postte een video waarin zijn auto het begaf na slechts 39 kilometer rijden. Hij sleepte de auto terug naar het aflevercentrum, maar na een eerste inspectie werden er geen problemen gevonden. Het after-sales personeel bood hem aan om de auto terug te brengen voor een diagnose, maar hij stond op een vervangend exemplaar. De klant zei dat hij de standaardversie van de Xiaomi SU7 auto had gekocht bij een Xiaomi autoleveringscentrum in Xiamen City, Xiangan District.
Het after-sales personeel vertelde de eigenaar dat de auto terug moest naar de fabriek voor verdere analyse, zodat het bedrijf de oorzaak van het defect kon achterhalen. Ze verduidelijkten ook dat de auto niet onmiddellijk kon worden gerepareerd.
De eigenaar stond echter op een vervangende auto. Na een intern verzoek stemde de klantenservice van Xiaomi er gelukkig mee in om de gebruiker een vervangend exemplaar aan te bieden. Ze zeiden ook dat veel klanten op dit moment bestellingen plaatsten en dat het bedrijf niet kon beloven dat het de vervanging op korte termijn zou leveren. Voor de tijd die wordt besteed aan het wachten op de levering van het vervangende voertuig, heeft het bedrijf een compensatie aangeboden voor de transportkosten (150 yuan contant of een gelijk aantal punten per dag, naar keuze van de klant).
Bron: Gizmochina
