Pracownicy Amazon przesłuchują rozmowy z Alexa

Amazon słucha ludzi rozmawiających z asystentem głosowym Alexa, aby uczynić go bardziej inteligentnym

Pracownicy Amazon przesłuchują rozmowy z Alexa

Amazon słucha ludzi rozmawiających z asystentem głosowym Alexa, aby uczynić go bardziej inteligentny.

Co wiadomo

Kilka anonimowych pracowników zespołu Amazon powiedzieli, że słuchają codziennie około tysiąca żądań głosowych użytkowników . Wszyscy, którzy są zaangażowani w rozszyfrowanie, podpisują dokumenty na nieujawnianie. Według firmy bardzo ważne dla ich prywatność klienta. Dlatego przetwarzają oni tylko zcęść ewidencji i wykorzystują dane wyłącznie na poprawę sztucznej inteligencji Alexa. Ponadto, pracownicy nie widzą informacji na temat nazwiska i miejsca zamieszkania osób, ale mają dostęp do imienia i numeru seryjnego.

Pracownicy słuchają i komentują rozmowy z kolumną, a następnie wysyłają je z powrotem do systemu. To przyczynia się do poprawy procesu zrozumienia asystentem wyszukiwania głosowego. Zwłaszcza, gdy mówimy o różnych językach i dialektach, które nie są brane pod uwagę w procesie rozwoju. Amazon mówi:

„Im więcej danych używamy do badania tych systemów, tym lepsza Alexa, Alexa i szkolenie z nagrań głosowych z różnych klientów daje gwarancję, że Alexa działa dobrze dla wszystkich”

Zdarzały się przypadki, w których pracownicy słyszeli bardzo prywatną unformację użytkowników, jak płacz dziecka lub śpiewanie pod prysznicem. Raz jeszcze dwaj pracownicy natknęli się na wpis, który brzmiał jak molestowanie. 

Źródło: The Verge

Udostępnij: