Рекордний рік для Нової пошти: 174 мільйони посилок у 2018 році та сплата 3.3 мільярда гривень податків
«Нова пошта» підбила підсумки 2018 року, який поставив чергові рекорди для компанії. У 2018 році через «Нову пошту» українці відправили 174 мільйони посилок, продемонструвавши зростання у 20%. Майже половина (80,7 мільйона) усіх посилок пройшла через КІТ (новий сучасний логістичний термінал, побудований у Києві, про роботу якого ми вже розповідали). Сьогодні він обробляє понад 200 000 відправлень за добу, у грудні 2018 року встановив рекорд - понад 400 000 оброблених посилок. Найбільше зростання у 2018 році показали інтернет-магазини, які відправили своїм покупцям 36 мільйонів посилок. За рік «Нова пошта» доставила 2.7 мільйона посилок з-за кордону, збільшивши зростання доставок із США у 2 рази, а з Європи - у 3.5 рази (мабуть, все інше припало на Китай). У 2018 році компанія перерахувала рекордні 3.3 мільярда гривень податків і зборів до бюджетів усіх рівнів - на 43% більше, ніж роком раніше.
На знімку: (зліва направо) директор «Нової Пошти» Олександр Бульба, співвласники «Нової Пошти» Володимир Поперешнюк та В'ячеслав Клімов.
«Нова пошта» сьогодні
На сьогодні мережа відділень «Нової пошти» налічує вже понад 3 000 відділень по всій Україні (350 з них були відкриті у 2018 році - практично, по одному новому відділенню на день). Розвивається мережа почтоматів (минулого року їх число виросло на 200 штук), у компанії планують запустити частину з них у режимі цілодобової роботи. Рейтинг NPS (готовність рекомендувати компанію) за рік виріс з 58% до 66% (рекордним був 4 квартал, в якому NPS склав 72% - в компанії пов'язують це з налагодженою роботою в передноворічні свята, коли більшість відділень працювало без вихідних). Середній час доставки посилки зменшився на 50 хвилин.
Що далі
У 2019 планують запустити нові термінали, аналогічні Київському, у Хмельницькому, Львові, Харкові та Дніпрі. А також другу чергу Київського терміналу. І почати роботу з населеними пунктами із населенням менше 5 000 жителів. А також розвивати мобільний додаток та безконтактні платежі (наразі частка платежів через додаток становить близько 2%, через банківські карти близько 15%). Словом, все, що робить обслуговування ще швидшим.