Електромобіль Xiaomi SU7 зламався після 39 кілометрів пробігу

Xiaomi нещодавно розпочала продажі свого першого автомобіля Xiaomi SU7, який вже користується попитом. Але з великою популярністю з'явилися і перші проблеми з електромобілем.

Що відомо

Власник одного з електромобілів Xiaomi SU7 опублікував відео, на якому його автомобіль зламався після всього 39 кілометрів шляху. Він відбуксирував машину назад у центр доставки, але після початкового огляду проблем не було виявлено. Співробітники післяпродажного обслуговування запропонували йому повернути автомобіль для діагностики, але він наполягав на заміні. Покупець повідомив, що придбав стандартну версію автомобіля Xiaomi SU7 у центрі доставки автомобілів Xiaomi в місті Сяминь, район Сянгань.

Співробітники післяпродажного обслуговування повідомили власнику, що автомобіль має бути повернуто на завод для подальшого аналізу, щоб компанія могла з'ясувати причину поломки. Вони також уточнили, що автомобіль неможливо відремонтувати одразу.

Однак, власник авто наполягав на заміні. На щастя, після внутрішньої заявки, співробітники післяпродажного обслуговування Xiaomi погодилися запропонувати заміну користувачеві. Вони також повідомили, що в даний час багато покупців оформляють замовлення і компанія не може обіцяти доставити заміну в короткі терміни. За час очікування доставки замінного автомобіля, компанія запропонувала компенсацію за транспортні витрати (150 юанів готівкою або еквівалентну кількість балів на день, на вибір клієнта).

Джерело: Gizmochina