Samsung вимагає, щоб ремонтні майстерні знищували гаджети, які використовують неоригінальні запчастини

Раніше багато хто звинувачував Apple у тому, що вона перешкоджає ремонту пристроїв у сторонніх сервісних центрах і з використанням неофіційних деталей. Як виявилося, Samsung може легко втерти носа в цьому питанні.

Що це означає

Виданню 404 Media попався контракт, які зобов'язані підписувати сторонні ремонтні майстерні в обмін на постачання оригінальних компонентів безпосередньо від Samsung.

Перший пункт - передача великої кількості даних про клієнтів. Samsung вимагає передавати їй ім'я клієнта, контактну інформацію, описувати причину скарг і подробиці про характер поломки.

Другий пункт - ще "краще". Якщо фахівець виявив, що гаджет раніше було відремонтовано з використанням неоригінальних компонентів, він має негайно проінформувати Samsung про клієнта. Крім цього, майстер зобов'язаний розібрати цей пристрій, фактично знищивши його.

У контракті йдеться:

"Компанія зобов'язана негайно розібрати всі продукти, які створені або зібрані з Сервісних частин, складаються з них або містять будь-які Сервісні деталі, що не були придбані в Samsung (за винятком тих Сервісних деталей, які описано вище), і негайно повідомляє Samsung письмово про деталі та обставини будь-якого несанкціонованого використання або незаконного привласнення будь-якої Сервісної частини для будь-яких цілей, окрім передбачених цією Угодою. Samsung може розірвати цю Угоду, якщо ці умови порушено"

До речі, трохи раніше лабораторія iFixit, що спеціалізується на ремонті пристроїв, припинила співпрацю з Samsung, пославшись на невиправдано високу вартість запасних частин і триваючу практику компанії, що не узгоджується з правом на ремонт. Чи пов'язано це насправді з вищеописаним контрактом - невідомо.

Джерело: 404 Media