Google закриває Google Business Messaging
Google оголосив про припинення роботи функції чату в бізнес-профілі Google, відомої як Google Business Messaging.
Що відомо
Ця опція дозволяла клієнтам ініціювати розмови безпосередньо з компаніями через їхні бізнес-профілі на Google Maps або у Google Maps або пошуковій системі (Search). Припинення цієї функції заплановане на 31 липня 2024 року.
Після 15 липня 2024 року користувачі більше не зможуть розпочинати нові чати з компаніями через Google Business Messaging. Проте поточні розмови можуть продовжуватися до 31 липня.
Компанії, які використовували цей сервіс, мають можливість завантажити свою історію чатів і дзвінків за допомогою Google Takeout до завершення терміну роботи функції.
В Google підкреслюють важливість постійного вдосконалення та диверсифікації каналів зв'язку для компаній, особливо тих, що покладаються на технологічні платформи для взаємодії з клієнтами.
Джерело: Android Authority
