Google закриває Google Business Messaging

Google оголосив про припинення роботи функції чату в бізнес-профілі Google, відомої як Google Business Messaging.

Що відомо

Ця опція дозволяла клієнтам ініціювати розмови безпосередньо з компаніями через їхні бізнес-профілі на Google Maps або у Google Maps або пошуковій системі (Search). Припинення цієї функції заплановане на 31 липня 2024 року.

Після 15 липня 2024 року користувачі більше не зможуть розпочинати нові чати з компаніями через Google Business Messaging. Проте поточні розмови можуть продовжуватися до 31 липня.

Компанії, які використовували цей сервіс, мають можливість завантажити свою історію чатів і дзвінків за допомогою Google Takeout до завершення терміну роботи функції.

В Google підкреслюють важливість постійного вдосконалення та диверсифікації каналів зв'язку для компаній, особливо тих, що покладаються на технологічні платформи для взаємодії з клієнтами.

Джерело: Android Authority