Компанія Best Buy відмовилась ремонтувати телефони Samsung

Компанія Best Buy раптово припинила свою програму ремонту пристроїв Samsung Galaxy.

Що відомо

Відомо, що Samsung посилив контроль над послугами ремонту своїх гаджетів і тому через це відомий сервіс iFixit відмовився від партнерства та анулювались контракти з іншими майстернями.

Зазначено, що стався витік контракту, в якому прописано як Samsung вимагає від ремонтних майстерень обмінюватися даними клієнтів.

Best Buy вже не приймає замовлення на ремонт Samsung Galaxy на своєму вебсайті, замість цього пропонує лише ремонт iPhone. Всі згадки про ремонт Samsung Galaxy були видалені зі сторінок Best Buy.

Samsung і Best Buy не заперечують, що їхнє партнерство закінчується. Samsung заявляє, що проводить перемовини з Best Buy, щоб визначити як підтримувати клієнтів у майбутньому. А Best Buy зазначає, що працює разом із Samsung, щоб знайти найкращий спосіб підтримки мобільних клієнтів через авторизовані сервіси та ремонт.

Best Buy продовжуватиме ремонтувати пристрої Samsung зі страхуванням Geek Squad, а Samsung продовжує співпрацювати з офісами uBreakiFix, щоб надавати офіційні послуги з ремонту.

Джерело: The Verge