Українська версія gg виходить за підтримки маркетплейсу Allo

lifecell повідомляє про "різке зростання попиту на послугу перенесення номерів до lifecell" і додає фото черг в свої салони

Автор: Анрі Сергіїв | 19 грудня 2024, 21:17
Чому утворились черги перед магазинами lifecell? Черга в магазини lifecell. Джерело: Колаж gagadget з фото до прес-релізу

У грудні 2024 року спостерігається безпрецедентне зростання попиту на послугу перенесення номерів до мобільного оператора lifecell, повідомляє прес-служба оператора. Обсяги заявок настільки перевищили очікувані, що Централізована база даних (ЦБД), адмініструється Українським державним центром радіочастот (УДЦР), виявилася перевантаженою. При цьому lifecell надає фото своїх салонів зв'язку з чергами в них. Місце зйомки та час не вказано.

Що відомо?

Як стало відомо з офіційної інформації оператора, за останній тиждень кількість заявок на перенесення номерів до оператора зросла у кілька разів порівняно зі звичайним рівнем. Крім того, помітно збільшилась кількість відвідувачів у магазинах компанії, які цікавляться послугою портації.

кількість відвідувачів в магазинах компанії, які, зокрема, мали намір перенести номер до lifecell зросла в рази

Черга в салон lifecell, час зйомки та місце невідоме. Ілюстрація: lifecell
Черга в салон lifecell, час зйомки та місце невідоме. Ілюстрація: lifecell

ЦБД, яка забезпечує технічну обробку запитів на перенесення номерів, не витримала навантаження, що значно перевищило її планові можливості. Це змусило Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері електронних комунікацій (НКЕК), оголосити про позапланове призупинення роботи системи на 6 годин 20 грудня 2024 року. Під час паузи проведуть технічні роботи для збільшення пропускної здатності ЦБД.

Що відбувається з заявками на перенесення номерів?

lifecell повідомляє, що на боці компанії жодних технічних проблем із процесом перенесення номерів немає. Усі нові заявки від абонентів приймаються й будуть оброблені після відновлення роботи ЦБД. Оператор підкреслює, що технічно готовий швидко опрацювати всі запити, аби прийняти до мережі нових абонентів.

Цікаво, що зображення з прес-релізу є фрагментом більшого фото або знято з застосуванням цифрового зуму, що викликає питання до не лише місця та часу зйомки, але й умов.

Черга в салон lifecell, час зйомки та місце невідоме. Ілюстрація: lifecell
Черга в салон lifecell, час зйомки та місце невідоме. Ілюстрація: lifecell

Перенесення номерів (MNP)

Послуга Mobile Number Portability (MNP) в Україні запрацювала 1 травня 2019 року. Завдяки їй абоненти можуть змінювати мобільного оператора, зберігаючи при цьому свій номер телефону, включаючи код оператора.

Нагадаймо, що у грудні 202 року Київстар переніс масштабний збій в наслідок хакерської атаки, що спричинило масові проблеми зі зв'язком у абонентів оператора. В той час це стало причиною масового відтоку користувачів компанії і переносу своїх номерів.  

У грудні відбулося різке зростання попиту на послугу перенесення номерів до lifecell, що значно перевищило технічні можливості Централізованої бази даних

 

Впродовж цього тижня на боці lifecell зафіксовано суттєве зростання кількості заявок на перенесення номерів до оператора, ніж зазвичай, а кількість відвідувачів в магазинах компанії, які зокрема мали намір перенести номер до lifecell зросла в рази.

Підвищений попит на портацію до lifecell збільшив обсяги заявок, які обробляються на боці Центральної бази даних, що адмініструється Українським державним центром радіочастот (УДЦР), і це перевищило планові пропускні спроможності систем.

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій (НКЕК), оголосила про позапланове призупинення роботи Центральної бази даних на 6 годин 20 грудня 2024 року для проведення технічних робіт й суттєвого збільшення пропускних спроможностей ЦБД для подальшої успішної обробки збільшеної кількості запитів на перенесення номерів.

З боку lifecell технічних проблем, пов’язаних із процесом перенесення номерів (MNP), немає. Компанія продовжує приймати заявки з боку абонентів, які планують перенесення номера до оператора. Вони будуть оброблені ЦБД  після відновлення роботи. На своєму боці lifecell завжди готовий якнайшвидше опрацювати всі заявки на портацію, аби прийняти до мережі нових абонентів.

 

Дякуємо українцям за довіру до lifecell!

Читайте gg українською у Telegram