У користувача згорів смартфон Redmi Note 7S. Xiaomi відмовилася допомагати
На жаль, практично кожен виробник стикався (і неодноразово) із самозайманням своїх смартфонів. І нещодавно такий випадок стався зі Xiaomi.
Що трапилося
Цю історію розповів у соцмережах Чавхан Ішвар (Chavhan Ishwar) з Індії. На початку жовтня він купив собі смартфон Redmi Note 7S (копія глобальної версії Redmi Note 7) та без проблем користувався ним місяць.
Проте 2 листопада на роботі смартфон раптово загорівся. Його власник відчув запах гару і диму, коли гаджет просто лежав на столі. При цьому прозорий чохол, який йшов у комплекті, розплавився від високої температури.
Чавхан запевняє, що перед цим не заряджав і не впускав смартфон.
Що з ним зробили
Користувач відніс згорілий Redmi Note 7S у сервісний центр, але там не змогли навіть витягти SIM-карту - настільки постраждав гаджет. За кілька днів власнику повідомили, що полагодити смартфон неможливо.
Голова сервісного центру зізнався, що причиною самозаймання стала батарея - точніше, щось всередині неї.
Тоді користувач звернувся безпосередньо у службу підтримки Xiaomi. Але і там йому не допомогли, заявивши, що на акумулятор гарантія не поширюється. Фахівці встановили, що інцидент стався в результаті зовнішнього впливу, тому випадок був класифікований, як «шкода, заподіяна замовником».
В результаті Чавхан залишився ні з чим, тому й вирішив застерегти покупців за допомогою соціальних мереж.
Джерело: Chavhan Ishwar
Для тех, кто хочет знать больше:
- 15 гаджетов Xiaomi MiJia для умного дома, о которых вы не знали
- 10-дюймовый монохромный графический планшет Xiaomi Mijia Blackboard за 13 долларов
- Экосистема Xiaomi: 10 умных гаджетов Viomi/Yunmi для дома и кухни, о которых вы не слышали
- Экосистема Xiaomi: 10 лучших гаджетов YI для всех видов видеосъемки
- Xiaomi выпустила реверсивную отвёртку Mijia Wiha 8-в-1 стоимостью $15