Українська версія gg виходить за підтримки маркетплейсу Allo

ШІ від Google зможе телефонувати до компаній і дізнаватися ціни за користувачів

Автор: Анастасія Бобкова | 31 січня 2025, 04:48
Google впроваджує ШІ для обробки дзвінків: функція 'Ask for Me' Google тестує функцію "Ask for Me" для дзвінків за допомогою ШІ . Джерело: MacRumors

Google почала тестування нової експериментальної функції "Ask for Me", яка дозволяє користувачам Google Search здійснювати дзвінки до бізнесів за допомогою штучного інтелекту. Наразі ця функція доступна через Search Labs і працює з автосервісами та салонами краси.

Як це працює

Користувачі можуть увімкнути "Ask for Me" у Search Labs і виконати пошук за запитами на кшталт "заміна масла поруч" або "манікюр поблизу". Система автоматично здійснить дзвінок і надасть інформацію про ціни та наявність послуг.

У випадку з автосервісами Google спочатку уточнює, яку саме послугу шукає користувач: планове технічне обслуговування, заміну масла, балансування шин, заміну паливного або повітряного фільтра тощо. Потім необхідно вказати дані про автомобіль: рік випуску, марку, модель і пробіг, а також вибрати бажаний час обслуговування — найшвидшу доступність, лише будні або лише вихідні.

Далі Google самостійно зателефонує місцевим компаніям природним голосом, отримає необхідну інформацію та створить підсумок цін і наявності послуг. Приблизно через 30 хвилин користувач отримає відповідь у текстовому повідомленні або електронною поштою.  Під час дзвінка ШІ повідомляє співрозмовника, що використовується автоматична система. Бізнеси можуть відмовитися від прийому таких дзвінків, якщо не хочуть взаємодіяти зі штучним інтелектом.

Google зазначає, що "Ask for Me" використовує технології Duplex, яку застосовує для бронювання ресторанів у Google Search і Google Maps. Функція має обмеження за кількістю запитів, тому може бути створена черга очікування.

Джерело: @dozenrose

Читайте gg українською у Telegram