"Ми вже заплатили за годинник!" — користувачі Garmin обурені новою підпискою

Garmin отримала хвилю критики через введення підписки на деякі функції своїх смартгодинників. Новий сервіс Garmin Connect+ надає доступ до додаткових можливостей за $7 на місяць або $70 на рік.

Що відомо

Компанія також обіцяє нові AI-функції для глибшого аналізу даних.

Однак користувачі Garmin не задоволені таким нововведенням. На Reddit з’явилося багато обговорень, де власники дорогих смартгодинників висловлюють невдоволення тим, що тепер вони повинні платити за функції, які раніше були доступні безкоштовно.

Деякі користувачі згадують про «мовчазну угоду», яку компанія нібито порушує.

Наприклад, деякі моделі Fenix 8 коштують понад $1000, і покупці вважають, що вже оплатили програмне забезпечення під час покупки. Крім того, вони посилаються на заяву колишнього представника Garmin Філа МакКлендона (Phil McClendon), який у 2022 році запевняв, що компанія не буде брати плату за доступ до даних користувачів.

Garmin стверджує, що всі раніше безкоштовні функції залишаться такими, а нова підписка пропонує лише додаткові можливості. Проте реакція користувачів свідчить про серйозну недовіру до компанії, яка ризикує втратити лояльних клієнтів.

Виробник стверджує, що цей платний план надає додаткові переваги, які недоступні в безкоштовній версії. Зокрема, з'являється можливість детальніше аналізувати, як тіло реагує на повсякденну активність і скільки енергії витрачається. Крім того, в плані будуть нові відео з тренуваннями та вдосконалені варіанти трекінгу активності.

Джерело: r/Garmin on Reddit