Віртуальний оператор Lycamobile відновлює роботу після наймасштабнішого збою

Віртуальний оператор (MVNO) Lycamobile поступово відновлює роботу дзвінків і мобільного інтернету в Україні. Впродовж доби очікується повне відновлення роботи після перебоїв, що тривали більше тижня.

Lycamobile

Lycamobile це британський мобільний оператор, що діє в 23 країнах світу. В Україні оператор з’явився у 2017 році, заключивши договір з оператором 3моб і до 2020 року працював на його інфраструктурі. З січня 2020 року 3моб звільнив частоти в регіонах для рефармінгу частот і забезпечення більшої швидкості інтернету операторів «великої трійки». З цього часу в регіонах Lycamobile використовувала потужності мережі Vodafone. У травні 2025 року 3моб вимкнув власну мережу і на території Києва.

Травневий збій

1 травня 2025 року по обіді почали з’являтися повідомлення від абонентів Lycamobile по всій Україні про відсутність мобільного інтернету. Пізніше абоненти стали відмічати і зникнення усіх інших послуг, включно з голосовими дзвінками.

Згодом служба підтримки оператора повідомила про «масштабний збій» в мережі, але не уточнила, з чим він пов’язаний. Окрім дзвінків та інтернету повідомлялося про неможливість зареєструватися в жодній іншій українській роумінговій мережі (хоча з початку широкомасштабного вторгнення росії ця функція доступна безкоштовно усім операторам) а також неможливість зателефонувати в службу підтримки навіть з інших операторів. При цьому партнери Lycamobile, 3моб і Vodafone, працюють без жодних проблем.

3 травня оператор відновив можливість приймати вхідні дзвінки з інших операторів, але усі інші функції лишились недоступними ще тиждень.

Оновлення: В технічній підтримці оператора повідомили, що відновлення роботи мережі не відбулося, наразі роботи тривають і терміни їх завершення невідомі.

Оновлення 2: відновлення роботи оператора відбулося увечері 16 травня.