Samsung One UI 9: єдиний центр для ремонту та гарантії без зайвого клопоту

Samsung вирішила, що вистачить блукати нетрями налаштувань у пошуках серійного номера або дати закінчення гарантії. У майбутньому оновленні One UI 9 на базі Android 16 з'явиться окремий хаб для тих, чий смартфон вирішив «втомитися» або просто потребує планової перевірки. Новий розділ отримав назву «Гарантія та обслуговування» (Warranty Care), і він обіцяє стати справжнім порятунком для користувачів, які цінують свій час.

За даними видання Android Authority, цей застосунок має стати «єдиним вікном» для всього, що стосується життя пристрою після покупки. Наразі програма перебуває на стадії раннього тестування і не відображається у загальному списку програм. Щоб активувати її в бета-версії, доводиться використовувати спеціальні системні команди, що лише підтверджує — софт ще «сирий», але концептуально дуже зрозумілий.

Прозорість ремонту та оцінка вартості

Головна перевага нового розділу — це спроба вивести сервісне обслуговування з «тіні». У застосунку можна буде не лише перевірити статус гарантії, а й знайти рішення типових проблем через базу знань. Проте найцікавіше — це можливість попередньо оцінити вартість ремонту. Це корисний крок, адже зазвичай ціни в офіційних сервісних центрах стають неприємним сюрпризом вже під час оформлення квитанції.

Також Samsung планує додати функцію запису до сервісного центру безпосередньо через інтерфейс Warranty Care. Користувачі зможуть обрати зручний час, а після здачі пристрою — відстежувати хід робіт у реальному часі. Це нагадує статус доставки замовлення, де ви бачите кожен етап: від «прийнято в роботу» до «готово до видачі».

Інтеграція з діагностикою та ШІ

Новий хаб не замінює існуючі інструменти, а об'єднує їх. Наприклад, передбачені швидкі переходи до апаратної діагностики через Samsung Members. Якщо динамік почав хрипіти, а сенсор екрана працює нестабільно, пристрій сам запропонує провести серію тестів. Це дозволить користувачеві зрозуміти, чи проблема програмна, чи пора готувати гроші на нові запчастини.

У перспективі Samsung розглядає глибшу інтеграцію з голосовим помічником Bixby та можливість прямого зв'язку з оператором підтримки. Ідея полягає в тому, щоб спробувати вирішити проблему віддалено або за допомогою порад системи, перш ніж користувач фізично вирушить до майстерні. Такий підхід має розвантажити сервісні центри від дрібних запитів, які вирішуються простим перезавантаженням чи зміною налаштувань.