iPhone — найгірший смартфон для ремонту: свіжий антирейтинг від US PIRG
Купуючи новий смартфон за ціною вживаного автомобіля, ми наївно сподіваємося, що він прослужить довго, а в разі чого — легко піддасться лікуванню в сервісному центрі. Проте реальність, як завжди, б'є під дих. Американська організація US PIRG опублікувала свій щорічний звіт «Failing the Fix», і результати для фанатів великих брендів невтішні. iPhone офіційно визнано найменш ремонтопридатним пристроєм на ринку.
Нова лінійка — старі проблеми
Цього року методологія оцінювання зазнала суттєвих змін. Експерти відмовилися від старої французької методики на користь складнішої європейської системи EPREL. Це не просто черговий список характеристик, а цілий реєстр ремонту та енергомаркування, який набагато краще підсвічує реальні страждання майстрів у сервісах. Система враховує все: від зручності розбирання та необхідних інструментів до доступності запчастин та наявності чіткої документації.
Перехід на нові рейки оцінювання став для Apple справжньою катастрофою. Компанія отримала ганебну оцінку D-. Їхні головні конкуренти з Samsung пішли не набагато далі, виборовши тверду D. Обидва гіганти опинилися в хвості черги, демонструючи, що право користувача на ремонт їх цікавить в останню чергу.
Маркетингові казки проти реальності
Однією з причин низьких балів стала розбіжність між обіцянками та офіційними даними. У своїх рекламних кампаніях Apple та Samsung люблять хизуватися тривалою підтримкою пристроїв. Проте в базі EPREL обидві компанії вказали лише п'ять років програмних оновлень. Це створює небезпечний прецедент: користувач купує пристрій, розраховуючи на довге життя, а юридично виробник нікому нічого не винен вже за кілька років.
Окремий «бонус» до негативної карми компанії отримали за свою політичну діяльність. Обидва виробники беруть активну участь у галузевих об'єднаннях, які всіма силами намагаються заблокувати законодавство про «право на ремонт». Простіше кажучи, вони витрачають мільйони, щоб ви не могли замінити екран у найближчій майстерні без їхнього схвалення.
Ноутбуки: світло в кінці тунелю
Якщо зі смартфонами все стабільно погано, то в сегменті ноутбуків ситуація трохи цікавіша. Apple і тут не змогла стрибнути вище голови, отримавши оцінку C-. Lenovo тримається поруч із результатом C. Це означає, що заміна термопасти або додавання оперативної пам'яті в цих пристроях все ще нагадує хірургічну операцію на відкритому серці.
На противагу їм, справжніми героями ремонтопридатності стали Asus та Acer. Ці компанії доводять, що можна створювати сучасне залізо, не перетворюючи його на монолітний шматок пластику та клею, який неможливо розібрати без пошкоджень.
Поки одні виробники роблять свої пристрої монолітними цеглинами, інші намагаються експериментувати з формами та ергономікою. Наприклад, нещодавній витік рендера Motorola Razr 70 Ultra натякає, що новий складаний флагман стане трохи товщим, що потенційно може вплинути на компонування внутрішніх елементів та їхню доступність для сервісу.
