Користувач подав позов проти Anthropic через обмеження у тарифах Claude Max

Компанія Anthropic зіткнулася з позовом через обмеження використання преміальних тарифів Claude Max. Позов подав мешканець Вашингтона Карл Кан, який звинуватив розробника штучного інтелекту у введенні користувачів в оману щодо реальних лімітів роботи сервісу.

Що відомо

Позивач стверджує, що тарифи Max 5x та Max 20x, які коштують 100 і 200 доларів на місяць відповідно, фактично надають менше можливостей, ніж обіцяє компанія. За словами Кана, після переходу на дорожчий план Max 20x для роботи з інструментом Claude Code він швидко почав вичерпувати свій тижневий ліміт. Зокрема, одна п’ятигодинна сесія використала близько 15% доступного обсягу запитів.

У позові зазначається, що реальні обмеження сервісу складно визначити, а фактичні ліміти можуть бути значно нижчими за рекламовані. Позивач просить суд надати справі статус колективного позову, щоб до неї могли долучитися інші користувачі зі США, які оформили підписку Claude Max з моменту її запуску у 2025 році. В Anthropic від коментарів відмовилися.

Питання лімітів Claude давно викликає дискусії серед користувачів. Особливо це стосується Claude Code — інструмента для програмування, який споживає значно більше обчислювальних ресурсів. Минулого року Anthropic навіть запровадила тижневі обмеження для цього сервісу через випадки його безперервного використання.

Джерело: The Wall Street Journal