CIRP: найлояльніші користувачі у Apple - 90% з них обирають замість старого iPhone новий iPhone

Дослідники Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) опублікували новий звіт щодо лояльності користувачів виробників смартфонів у США.

Хто в лідерах

Ніхто і не сумнівався, що найсильніші позиції займає Apple. Дослідження показало, що понад 90% користувачів iPhone залишаються лояльними до бренду, тобто вони купують у якості нового смартфона моделі тієї ж компанії.

Для порівняння, у Samsung цей показник - менше ніж 70%. У CIRP пояснюють це тим, що Apple - єдина компанія, яка виробляє пристрої iOS. У свою чергу, користувачі Android можуть обирати пристрої інших виробників, зберігаючи при цьому звичну платформу та улюблені функції.

Дані також показали, що на частку Apple припадає 43% всіх продажів смартфонів у США за останні три роки. Друге місце у Samsung з 31%. Водночас «бронза» у LG з 9%. З огляду на відсутність китайських брендів у рейтингу, у цьому немає нічого дивного. Хоча незабаром це напевно зміниться, оскільки південнокорейська компанія нещодавно пішла з ринку смартфонів.

Джерело: GSMArena