Amazon випустила чат-бот Amazon Q для внутрішніх потреб бізнес-клієнтів

AWS, підрозділ хмарних сервісів Amazon, запустив чат-інструмент Amazon Q, який дає змогу співробітникам компаній ставити запитання про свій бізнес і отримувати відповіді на основі корпоративних даних.

Що відомо

Amazon Q працює як помічник на базі ШІ. Наприклад, співробітники можуть уточнити правила використання логотипу, розібратися в коді програми або знайти потрібну інформацію в документах.

Доступ до Amazon Q надається через інтерфейси AWS, корпоративні сайти, Slack та інші бізнес-додатки. При цьому запитання користувачів не використовуються для поліпшення моделей ШІ.

В основі Amazon Q лежать алгоритми зі сховища Amazon Bedrock, зокрема Llama 2 від Meta і Claude 2 від Anthropic. Клієнти можуть обрати найбільш підходящу модель ШІ та інтегрувати її з корпоративними даними.

На першому етапі Amazon Q доступний для сервісу контакт-центрів Amazon Connect. Згодом він буде інтегрований і в інші рішення AWS. Система враховує параметри безпеки та не дозволяє отримувати конфіденційні дані.

Вартість Amazon Q у Connect починається від $40 за одного агента на місяць, проте користувачі можуть безкоштовно використовувати інструмент до 1 березня 2024 року.

Джерело: Amazon