Дослідження: ChatGPT підвищує продуктивність консультантів, але викликає і тривогу

Згідно з дослідженням Гарвардської школи бізнесу, чат-бот ChatGPT компанії OpenAI може значно підвищити ефективність роботи бізнес-консультантів, проте викликає в них і почуття тривоги.

Що відомо

В експерименті за участю понад 750 фахівців з Boston Consulting Group при виконанні творчих завдань з використанням ChatGPT якість роботи оцінювалася на 40% вище, а час скорочувався на 20%. Однак під час аналітичної роботи чат-бот вводив консультантів в оману, змушуючи менш критично оцінювати результати.

Майже 75% учасників висловили побоювання, що звикання до підказок ШІ може призвести до "атрофії" їхніх власних навичок. За словами дослідників, багато хто відчував екзистенціальну кризу від можливого впливу технології на їхню професію.

Результати вказують на неоднозначний вплив інструментів на кшталт ChatGPT на офісних працівників. Це одне з перших досліджень реального застосування таких чат-ботів у бізнес-середовищі.

Джерело: The New York Times