Amazon тестує нового чат-бота на основі ШІ для відповідей на запитання про товари

Christian Wiediger/Unsplash

Компанія Amazon запустила тестування нової функції штучного інтелекту у своїх мобільних додатках, яка дає змогу користувачам ставити запитання чат-боту про характеристики та властивості товарів.

Що відомо

Чат-бот здатний не лише давати практичні консультації про продукти, а й жартувати, складати вірші та казки на задані користувачами теми. Крім цього, помічник вміє давати поради в стилі колишнього гендиректора Amazon Джеффа Безоса (Jeff Bezos).

За словами представників Amazon, на даному етапі чат-бот орієнтований саме на питання, пов'язані з характеристиками та можливостями товарів з каталогу компанії. Очікується, що інструмент підвищить якість консультування покупців і поліпшить користувацький досвід під час вибору товарів на сайті онлайн-рітейлера.

Окрім цього нововведення, Amazon останнім часом активно впроваджує технології штучного інтелекту у свої сервіси - зокрема, для генерації коротких описів товарів, виявлення фальшивих відгуків та підбору розміру одягу для клієнтів онлайн-магазину.

Джерело: The Verge