Колосальний провал - Amazon втратить $10 млрд за рік через голосового помічника Alexa

Гігант електронної комерції Amazon кілька тижнів тому почав скорочувати штат. Загалом компанія хоче звільнити 10 000 співробітників, значна частина з яких займається розробкою апаратного забезпечення для колонок з віртуальним помічником Alexa.

Що відомо

Alexa - це збитковий напрямок діяльності Amazon, попри те, що голосовий асистент на ринку вже близько 10 років, а в США він посідає третє місце за кількістю користувачів (71,6 млн). Більше тільки у Siri та Google Assistant - 77,6 млн і 81,5 млн відповідно.

Підрозділ, який відповідає за розробку Alexa, є частиною групи Worldwide Digital. За перші три місяці 2022 року збиток склав $3 млрд. Business Insider повідомляє, що загалом за 2022 рік Alexa принесе компанії збиток у розмірі $10 млрд.

Колишній генеральний директор Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) хотів монетизувати віртуального помічника, але згодом цікавість екс-голови компанії до цієї ідеї почала згасати. Новий гендиректор Енді Яссі (Andy Jassy) також не зацікавлений у проєкті.

Як ми писали вище, Alexa має 71,6 млн користувачів тільки в США. Крім того, компанія реєструє мільярд взаємодій із голосовим асистентом щотижня. Але навіть такі величезні цифри не дозволяють Amazon монетизувати Alexa. Це пов'язано з тим, що переважна більшість звернень користувачів до розумного помічника зводиться до прохання увімкнути або вимкнути музику, а також до розмов про погоду. Тому продаж портативних колонок Echo майже за собівартістю не може повною мірою себе виправдати.

Джерело: @arstechnica