Повстання машин: 3D-принтери несподівано почали друкувати щось дивне, доки їхні власники спали
Днями десятки користувачів зіткнулися з несподіваною проблемою з 3D-принтерами компанії Bambu: вони почали самі працювати, а деякі внаслідок цього вийшли з ладу. Про повстання машин користувачі розповіли в соцмережах і на форумах.
Що сталося
Як виявилося, вночі 3D-принтери Bambu X1C і P1P самостійно, без будь-якого втручання користувачів "ожили" і почали друкувати - попр'ередні заготовки або взагалі щось незрозуміле. При цьому деякі при спробі надрукувати другу копію поверх попереднього предмета в підсумку зламалися.
Ok so this is a bit concerning, I have zero clue how their system is set up (yay proprietary closed source), but it looks like a disruption in Bambulab`s cloud service caused a whole bunch of people's printers to just.....start printing last night. pic.twitter.com/Sqbk9zmc60
- NERO 3D (@3dpNero) August 15, 2023
Це не на жарт занепокоїло користувачів, оскільки 3D-принтер - один із небагатьох пристроїв із дистанційним керуванням у будинку, який може нагрітися аж до виникнення пожежі.
Компанія Bambu оперативно відреагувала на скарги та заявила, що, найімовірніше, причиною дивної поведінки принтерів став збій "хмари".
"Ми хочемо принести наші найщиріші вибачення за цей інцидент. Ми розуміємо розчарування і незручності, які це могло викликати, і ми беремо на себе повну відповідальність. Важко завжди мати хмарний сервіс на 100% надійним, але ми повинні були, принаймні, ретельніше спроєктувати систему, щоб уникнути таких незручних наслідків. Наші команди з досліджень і розробок та хмарних мереж невпинно працюють над виявленням основної причини та гарантією того, що це ніколи не повториться. Ми плануємо внести зміни, такі як додаткові перевірки перед початком друку, щоб запобігти проблемам у майбутньому", - заявили в компанії.
Bambu просить постраждалих користувачів, які зазнали будь-яких збитків, звернутися до служби підтримки. Компанія обіцяє безкоштовний ремонт деталей або заміну принтера.
