Google просить власників Stadia не звертатися до служби підтримки щодо повернення коштів - вони повернуться автоматично

Процес відшкодування коштів за покупку контенту на платформі Stadia розпочався і відбувається він автоматично, тому Google попросила не звертатися у підтримку з проханням про повернення. Компанія заявляє, що "спробує автоматично обробляти відшкодування за всі покупки ігор, додаткового змісту та плати за підписки (Stadia Pro не рахується). Процес може тривати до середини січня, тому деяким користувачам доведеться зачекати.

Що ще відомо

Клієнти, які здійснили 20 або більше покупок отримають окремий електронний лист про кожне окреме відшкодування, а ті, хто здійснив 21+ покупку отримають такий самий лист, але ще з підсумком усіх спроб відшкодування. Якщо повернення не вдасться здійснити за вашими попередніми  реквізитами, то ви користувач отримає лист з поясненнями як налаштувати альтернативний спосіб. Щодо  підписки Stadia Pro, то кошти за неї повернуть лише тим користувачам, які оформили її після 29-го вересня. 

Google також підтвердила, що користувачам доведеться повертати свої пристрої, щоб отримати відшкодування й за них. Хоча не уточнюється, чи обов'язково це буде робити всім користувачам, сказано лише, що «в деяких випадках для обробки відшкодування може знадобитися підтвердження наявності пристрою».

Джерело: PC Gamer