Навіщо українському ринку ще один виробник смартфонів? Задаємо складні питання менеджерам Infinix

Цього тижня корпорація Transsion, що продає смартфони під маркою Tecno Mobile (обсяги продажів дозволяли посісти минулого року, то третє, то четверте місце у країні) вивела на український ринок ще один свій бренд - Infinix. Поки що йдеться всього про дві моделі смартфонів: Infinix HOT 11s та Infinix SMART 6, але під цим брендом випускаються не лише смартфони, а ще й ноутбуки, телевізори і TWS-навушники. І плани українського офісу Infinix теж не обмежуються двома моделями смартфонів. Допитлива редакція gg вийшла на зв'язок зі співробітниками свіжого офісу Infinix і поцікавилася, навіщо українському ринку ще один бренд смартфонів які ще незайняті ніші залишилися на без того переповненому ринку, і чим ще можна залучити українського покупця, окрім низької ціни? На запитання редакції відповідали менеджер, який відповідає за Україну (Ukraine Country Manager) Чжан Тяньлунь та менеджер з розвитку бізнесу Олексій Довгань.

Чжан Тяньлунь, Ukraine Country Manager Infinix

gg: У чому полягає ваша стратегія виходу на ринок? Які канали дистрибуції ви використовуєте?

Чжан Тяньлунь: Ми починаємо свою присутність в Україні з електронної комерції, оскільки це найбільш ефективний і зростаючий канал продажів, особливо в умовах пандемії. Він дозволяє нам скорочувати витрати на операційну діяльність, а кожен долар, заощаджений на каналі збуту, ми повертаємо споживачеві.

Водночас ми прагнемо надати можливість усім споживачам познайомитися з нашою якісною продукцією. Тому за підтримки нашого офіційного дистриб'ютора (це компанія «Радіолайн Дистриб'юшн», примітка редакції) ми вже активно розвиваємо продажі в незалежному та регіональному роздробі — Infinix вже зараз представлений та продається в десятках магазинів усіх регіонів України. І, звичайно, одним з найважливіших каналів для нас є лідери ринку — Алло, Comfy, Фокстрот, Цитрус, Ельдорадо. Зі свого боку ми готові співпрацювати з усім роздробом. 

gg: У чому відмінність бренду Infinix від Tecno? Навіщо взагалі Transsion два бренди смартфонів?

Чжан Тяньлунь: У складі Transsion Holdings багато брендів, наприклад Oraimo, яка продає аксесуари, такі як зарядні пристрої, навушники, зовнішні акумулятори тощо; або Syinix, що продає побутову електроніку; Itel робить переважно фічерфони. Попри те, що з Tecno ми оперуємо на одному ринку, наша цільова аудиторія дуже відрізняється.

Tecno фокусуються на низькому та середньому ціновому сегментах. Разом з тим, Infinix більше орієнтований на людей, які проводять багато часу в мережі та на молоде покоління, які в буквальному значенні народилися зі смартфоном у руці.

Для них важливі стиль та модні, найчастіше передові технології. Infinix одною з основних своїх цілей ставить забезпечення цієї ЦА подібними гаджетами. На додаток до цього, у нас є флагманська серія ZERO, яка робить наш модельний ряд смартфонів ширшим. Водночас, незважаючи на можливість перетину наших продуктів у деяких цінових сегментах, мультибрендова стратегія холдингу Transsion допомагає йому збільшувати вплив на глобальному ринку смартфонів загалом.

gg: Чи є вільна ніша на українському ринку для нового бренду смартфонів? 

Чжан Тяньлунь: Перш ніж відповісти на це питання, я хотів би спочатку озвучити філософію, якої дотримується наша компанія під час створення нових смартфонів Infinix: «Великий екран, хороша камера, відмінна автономність і продуктивність, що дозволяє легко впоратися з усіма повсякденними завданнями. Все це у поєднанні з привабливою ціною» (не знаємо жодного виробника смартфонів, який транслює якісь інші повідомлення, в цьому саме і є проблема для ринку — споживачі не розуміють різниці, якщо всі кажуть одне й те саме — примітка редакції). Такі принципи дозволять смартфонам Infinix завойовувати серця молоді та допоможуть їм вести стильне, продуктивне та насичене емоціями життя.

Мені хочеться вірити, що в найближчому майбутньому бренд Infinix стане вагомим аргументом для всіх молодих людей, які ухвалюють рішення про покупку свого першого мобільного пристрою (якщо такі ще залишилися в країні, адже смартфони вже є у всіх школярів — примітка редакції). І як ми сказали раніше – кожну модель намагаємося робимо так, щоби вона відрізнялася. Давала більше нашому споживачеві. Infinix – це не лише звучний бренд – це ще й нескінченне прагнення кожен крок зробити кращим.

gg: Які фактори дають вам упевненість у тому, що українському ринку потрібний ще один бренд смартфонів?

Чжан Тяньлунь: Нові економічні реалії, дефіцит компонентів, проблеми у глобальній логістиці підвищують попит на електроніку середньої цінової категорії, до якої належить продукція компанії.

Ми маємо якісний продукт, який виробляється на власних заводах.

Ми повністю контролюємо всі етапи збирання без довгого ланцюжка посередників. Це і стратегічне партнерство з виробниками електронних компонентів дозволяє істотно знизити ризик виникнення дефіциту наших пристроїв. Новий гравець на ринку це нові можливості для всіх. Можливість для споживача спробувати сучасний якісний продукт за доступною ціною, а для наших партнерів – можливість задовольнити попит та запропонувати взаємовигідну платформу співпраці.

gg: Що, на вашу думку, цінують українські покупці смартфонів і на що звертають увагу насамперед? Що, навпаки, даремно упускають із виду?

Чжан Тяньлунь: Український покупець дуже вимогливий та уважний. З одного боку, він звертає увагу на технічну складову (починаючи з наявності таких must have речей, як NFC, великий дисплей та великий об'єм акумуляторної батареї; так і збільшенням вимог до кількості оперативної пам'яті та швидкості процесора, швидкістю зарядки), стиль та дизайн, але досить важливим залишається фактор ціни. Від ціни дуже багато залежить. При цьому покупцеві потрібен хороший сервіс та якісний продукт.

Я живу в Україні вже понад 10 років і користуюся тими самими послугами та сервісами. Я бачив, як за останні роки змінився український роздріб, як став технологічним, з вільною викладкою, і як розвивалася омніканальність – тепер легко вибрати пристрій онлайн, подивитися на нього в офлайні та купити там і таким чином, як це буде мені зручно. Думаю, що зараз дуже складно щось випустити з поля зору.

Олексій Довгань, менеджер з розвитку бізнесу Infinix

gg: У чому ключова відмінність вашого бренду від конкурентів? Чому покупці мають звернути увагу на бренд?

Олексій Довгань: Правильне питання – ми виходимо на конкурентний ринок і просто немає іншого варіанту, як виводити пристрої, які будуть кращими, ніж аналоги присутні на ринку. Ми ретельно підбирали модельний ряд для українського користувача. Це видно на прикладі перших двох новинок – візьмемо наш базовий смартфон SMART 6.

Це єдиний у цьому ціновому сегменті смартфон із NFC, спеціальним антибактеріальним пластиком, 6,6” дюймовим екраном, великою батареєю та технологією обробки звуку з використанням технології DTS.

HOT 11s — це практично Прем'єра на українському ринку процесора Helio G88, який раніше був долею тільки моделей цінового сегмента від 5000 грн і вище. Ми ж не лише презентуємо пристрій на цьому процесорі, а ще й робимо це у масовому ціновому сегменті Android смартфонів! Ну і звичайно NFC, дисплей з високою роздільною здатністю та частотою оновлення 90 Гц, тонкий корпус не на шкоду батареї.

А від минулого року Infinix — це вже не лише один із провідних виробників смартфонів. В рамках глобальної концепції розвитку компанії ми будуємо свою екосистему продуктів, де ядром є, звичайно ж, смартфони, а периферійними пристроями є AIoT продукти: TWS гарнітури, ноутбуки, Smart TV тощо.
Тобто вже цього року, окрім смартфонів, ми плануємо запропонувати спробувати українському покупцеві цілу серію різних продуктів Infinix.

Як бренд, орієнтований на молоде покоління, ми дбаємо про те, що цінують наші споживачі. Тому ми обов'язково докладемо максимум зусиль для підвищення впізнаваності Infinix та формування емоційних зв'язків із молодими споживачами в Україні. І, звичайно, визначальною ланкою до успіху стане курс створення модних, сучасних і технологічних пристроїв, адже саме такі гаджети зараз у тренді в молоді. Ми вважаємо, що такі смартфони мають бути доступні для споживача, тому нашу продукцію відрізняє приваблива ціна.

gg: Які продукти входять до лінійки зараз? Які планується запустити у майбутньому?

Олексій Довгань: Наша лінійка смартфонів поділена під аудиторію. У нас чотири сімейства смартфонів Infinix:

• базова серія SMART з простими та надійними пристроями. Ідеально підходять школярам, ​​а також людям старшого віку.
• серія HOT із запам'ятовуваним дизайном, ємним акумулятором і характеристиками, достатніми для мобільного геймінгу;
• серія NOTE з продуктивним залізом і суворішим виглядом у порівнянні з серією HOT (смартфони NOTE отримали престижні нагороди IF Awards у галузі дизайну);
• флагманська серія ZERO з виразним зовнішнім виглядом, продуктивною апаратною начинкою та передовими технологічними рішеннями компанії.

В Україні вже представлені три моделі з лінійок SMART та HOT: Infinix SMART 6, Infinix Hot 11s у молодшій (4 Гб/64 Гб) та старшій (6 Гб/128 Гб) конфігурації. У першому та другому кварталі цього року почнуться продажі смартфонів із серій NOTE та ZERO.

gg: Скільки людей працює у команді зараз? Чи є відкриті вакансії?

Олексій Довгань: Український офіс відкрився лише наприкінці минулого року. Зараз у нашій команді працює 4 особи – це сейлз команда, яка здійснює взаємодію з дистриб'ютором, роздробом та сервісним відділом із забезпечення гарантійного обслуговування наших пристроїв.

Вакансії є — ми перебуваємо у процесі формування команди, насамперед це маркетинговий відділ.  

gg: Наскільки складно зараз стати на полицю новому гравцю?

Олексій Довгань: Ми знаходимося на початку свого довгострокового шляху розвитку. Як від нового гравця, від нас очікують багато чого. І для того, щоб новий бренд прижився на українському ринку, нам необхідно перевершити самих себе. На початковому етапі важливо закласти добрий фундамент. У нас є чітко сформульована ефективна та грамотна стратегія розвитку бренду (але ми про неї не розповімо - примітка уїдливої ​​редакції). І на цьому етапі ми взаємодіємо з кількома сильними гравцями з намірами співпраці. Для нас дуже важливо зберегти складний баланс між тим, щоб нашим партнерам було вигідно розмістити бренд на полиці, та з іншого боку – дати привабливу для покупця ціну на технологічні пристрої.

gg: Яка модель Infinix може бути цікавою покупцям саме зараз і чому?

Олексій Довгань: Упевнений, що обидві моделі, що вийшли на український ринок, знайдуть свого споживача. Про переваги нашої базової моделі SMART 6 ми згадували на початку нашої розмови. Щодо серії HOT, слово hot – у перекладі з англійської означає – гарячий. Як показали глобальні продажі – модель HOT 11s дуже сподобалася покупцеві. Смартфон увібрав у себе технологічні рішення, що відповідають уявленням користувачів про сучасний, зручний у використанні та продуктивний пристрій. Смартфон працює на останньому поколінні вісімдесятої серії процесорів MediaTek Helio G88. Цей високопродуктивний та енергоефективний чип дозволить легко вирішувати будь-які повсякденні завдання. Компанія також прагне прислухатися до побажань своїх клієнтів, тому нове покоління серії HOT отримало FHD+ екран підвищеної контрастності та частотою оновлення 90Гц, а також роз'єм USB Type-C та штатну швидку зарядку на 18W.

В Україні ми впевнені, що винятку не буде, і дана модель буде гарячою пропозицією для нашого покупця. Щобільше, до 06 лютого смартфон можна придбати за акційною ціною 4799 грн за молодшу модель HOT 11s 4/64 і 5799 грн – за старшу HOT 11s 6/128.

gg: Скільки часу зайняв процес від прийняття рішення до першої партії на полиці?

Олексій Довгань: Для виробника смартфонів знайти свого покупця на новому для себе ринку непросто – світовий ринок міцно окупований декількома великими компаніями, і український ринок не є винятком – як ми й очікували, ми стикаємося із сильною конкуренцією.

Проте коронавірусні обмеження та глобальний дефіцит компонентів відкривають нові можливості.

Те, що відбувається зараз у виробництві електроніки, світові ЗМІ порівнюють не інакше як з Армагеддоном, тільки щодо процесорів. І це торкнулося всіх учасників ринку. Водночас у нас є потужна виробнича база, довгострокові та вигідні для нас умови роботи з виробниками процесорів, що дає нам можливість почуватися в цій ситуації краще за інших виробників! Infinix має великі амбіції, ми плануємо стати великим галузевим гравцем і вже зараз прикладаємо для цього всі зусилля.

Чжан Тяньлунь: Нам знадобилося понад півроку. Потрібен час для підготовки локалізації та сертифікації продукції, налагодження гарантійного обслуговування (в Україні сервісне обслуговування продукції Infinix здійснює компанія F1 Center).

Ілюстрація: depositphotos

Для тих, хто хоче знати більше

• Нільс Стокдейл (OPPO): через 5-10 років смартфони з розкладними екранами досягнуть 50% ринку
• Сергій Лівінський (vivo Ukraine): в Україні успіх неминучий
• «OPPO – бренд не для всіх»: інтерв'ю з Джонні Чжаном, Президентом OPPO Центральної та Східної Європи
• Бліц-опитування: хто з виробників смартфонів планує використовувати флеш-розпродаж в Україні
• Олександр Соболенко (General Services): ми даємо клієнту можливість заощадити при покупці нового пристрою