У Польщі оштрафували Amazon на майже 8 мільйонів доларів

Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів Польщі оштрафувало Amazon на 7,8 мільйона доларів через введення клієнтів в оману щодо наявності товару та дат доставлення.

Що відомо

Регулятор отримував багато скарг від клієнтів, що вони не отримали свої замовлення. За словами голови управління Томаша Хростного, споживач має право на чесну інформацію від продавця стосовно наявності товару та терміну доставлення. Хростний також доповнив, що у них забагато запитань до лічильника часу, який показує, коли замовлення має прийти до покупця.

Водночас Amazon заявив, що оскаржить рішення. Компанія наголосила, що вона робить все можливе для того, щоб забезпечити своїм клієнтам найвищий рівень обслуговування, і готова виправити будь-які недоліки, які можуть виникнути у процесі замовлення та доставлення товарів.

Джерело: Reuters