Nutzer berichten von großflächigen Ausfällen im Netz der Telekom: Internetanschlüsse in Berlin, Frankfurt und Hamburg sind am stärksten betroffen

In der ersten Tageshälfte kam es bei zahlreichen Telekom-Kunden zu Problemen und Unterbrechungen des Dienstes.

Was bekannt ist

Immer mehr Nutzer beklagen sich über Ausfälle. Dies betrifft insbesondere die Internetverbindung, wobei die genaue Ursache für die Störungen noch nicht bekannt ist. Der offizielle Twitter-Account der Telekom hat noch keine Informationen.

Es wurde eine Karte der Ausfälle veröffentlicht, die die betroffenen Städte und Regionen zeigt. Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg und Mannheim gehören zu den am stärksten betroffenen Gebieten.

Bevor Sie einfach auf die Behebung des Problems warten, empfehlen wir Ihnen, die Störung wie folgt selbst zu beheben:

• Überprüfen Sie Ihre Reichweite: Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in Reichweite eines Wi-Fi-Signals befinden und dass keine Hindernisse die Signalstärke beeinträchtigen.
• Wechseln Sie die Wi-Fi-Frequenz: Wenn es zu Verbindungsabbrüchen kommt, versuchen Sie, die Wi-Fi-Frequenz zu ändern, um mögliche Störungen zu vermeiden.
• Wechseln Sie den Wi-Fi-Kanal: Auch ein Wechsel des Wi-Fi-Kanals kann helfen, Störungen durch andere Geräte zu reduzieren.
• Überprüfen Sie Ihren Netzwerkadapter: Wenn Ihr Netzwerkadapter in Windows nicht erkannt wird, überprüfen Sie den Geräte-Manager und stellen Sie sicher, dass die Treiber ordnungsgemäß installiert sind.
• Deaktivieren Sie das Ausblenden der SSID: Wenn Ihr Wi-Fi-Netzwerk nicht gefunden wird, überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers und deaktivieren Sie die Option zum Ausblenden der SSID.
• Überprüfen Sie die Energiespareinstellungen: Einige Wi-Fi-Probleme können durch die Energiespareinstellungen Ihres Betriebssystems verursacht werden. Überprüfen Sie die Einstellungen und ändern Sie sie gegebenenfalls.

Netzwelt bietet einen Störungsmelder, der die Verfügbarkeit der Server und Dienste der Telekom ständig überwacht. Dort können die Nutzer den aktuellen Status der Störung einsehen und erfahren, ob es sich um ein lokales oder überregionales Problem handelt.

Eine offizielle Stellungnahme der Telekom zu der Störung liegt noch nicht vor. Betroffene Kunden sollten die offiziellen Kanäle der Telekom verfolgen, um über den Verlauf des Ausfalls auf dem Laufenden zu bleiben.

Die Telekom ist einer der größten Internetdienstleister in Deutschland und Ausfälle dieser Art können zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen. Betroffene Kunden hoffen auf eine schnelle Lösung, damit sie ihren gewohnten Internetzugang wieder aufnehmen können.

Über Deutsche Telekom

Die Deutsche Telekom ist ein führendes globales Telekommunikationsunternehmen mit Aktivitäten in über 50 Ländern. Mit etwa 245 Millionen Mobilfunkkunden, 25 Millionen Festnetzanschlüssen und 21 Millionen Breitbandanschlüssen bietet das Unternehmen eine breite Palette von Lösungen im Bereich Festnetz, Breitband, Mobilfunk und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) für Verbraucher und Unternehmen an. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte die Deutsche Telekom einen Umsatz von 114,4 Milliarden Euro und beschäftigt rund 206.800 Mitarbeiter. Das Unternehmen befindet sich im Wandel von einem traditionellen Telekommunikationsunternehmen zu einem digitalen Dienstleister mit Fokus auf Software und Telekommunikationsdienstleistungen. Die Tochtergesellschaft T-Systems treibt die digitale Transformation in verschiedenen Branchen voran und bietet sicheren Betrieb von Legacy-Systemen, Cloud-basierte Dienste sowie Digitalisierungsprojekte für zukünftige Geschäftsfelder wie Datenanalyse und künstliche Intell.

Quelle: NETZWELT

Foto: Deutsche Telekom