Los servicios de emergencia siguen quejándose de las falsas detecciones de colisión en el iPhone 14: así ha respondido Apple
Los operadores de emergencias siguen quejándose de la función Crash Detection de los smartphones y relojes inteligentes de Apple, que a menudo provoca falsas llamadas de rescate.
Detalles
La función se lanzó el año pasado para todos los modelos de iPhone 14 y los últimos modelos de Apple Watch, incluidos los Series 8, Ultra y SE de segunda generación. Mediante varios sensores, entre ellos un acelerómetro y un giroscopio, los gadgets son capaces de detectar una colisión, es decir, un accidente de coche. El usuario tiene 10 segundos para reaccionar, tras lo cual el dispositivo emite un pitido y vibra con fuerza durante otros 10 segundos. Si el propietario del gadget no cancela la llamada, el smartphone o el reloj convoca automáticamente al personal de rescate y le transmite las coordenadas.
Sin embargo, los dispositivos suelen hacer falsas detecciones de accidentes y llamadas de rescate cuando el usuario está esquiando o practicando snowboard. A menudo, el propio usuario no puede oír las señales porque lleva ropa gruesa y un gorro o casco en la cabeza.
Por ejemplo, en el condado de Summit (Colorado), donde se encuentran varias estaciones de esquí, los servicios de emergencia recibieron 185 llamadas de este tipo durante la semana del 13 al 22 de enero. Tanto los despachadores como los agentes de policía se quejan de que pierden su tiempo y energía con llamadas falsas, lo que les impide desempeñar sus funciones con eficacia.
Apple ha respondido a estas quejas. Según un portavoz, la compañía es consciente de que, en algunos escenarios concretos, estas funciones han llamado a los servicios de emergencia cuando el usuario no se ha visto implicado en un accidente de coche grave o en una caída importante. El portavoz ha señalado que Apple optimizó la detección de accidentes con iOS 16.1.2 y watchOS 9.2 el año pasado para reducir el número de llamadas falsas, y ha asegurado que esta función ya ha ayudado a salvar varias vidas. Apple también ha enviado a cuatro representantes al centro de llamadas del condado de Summit para supervisar a los despachadores durante todo el día.
Fuente: The New York Times, Macrumors
