Un mexicano compró pendientes de Cartier valorados en 28.000 dólares por 28 dólares: cómo ocurrió
El mexicano Rogelio Villarreal compró dos pares de carísimos pendientes de Cartier por una miseria: sólo 28 dólares. Cartier indicó un precio erróneo en su página web: 28 dólares en lugar de 28.000 dólares.
Esto es lo que sabemos
Según el comprador, encontró los pendientes baratos mientras navegaba por Instagram.
Cartier se negó a reconocer la compra y se ofreció a reembolsar el precio de compra, así como a regalar una botella de champán fino y un elegante maletín de cuero premium para documentos como compensación. Sin embargo, esta oferta no satisfizo al hombre, que decidió ponerse en contacto con la Procuraduría Federal del Consumidor.
Tras una revisión exhaustiva del caso, la agencia falló a favor del comprador, reconociendo su derecho a recibir la mercancía al precio que había pedido. Tras cuatro meses de lucha, el Dr. Rogelio Villarreal dijo que por fin había recibido las joyas.
Esta historia es un ejemplo de lo importante que es proteger los derechos del consumidor, incluso cuando se trata de grandes empresas.
Fuente: The Barron's
