Un Mexicain a acheté des boucles d'oreilles Cartier d'une valeur de 28 000 dollars pour 28 dollars : comment cela s'est-il passé ?

Le Mexicain Rogelio Villarreal a acheté deux paires de boucles d'oreilles de luxe chez Cartier pour une bouchée de pain - seulement 28 dollars. Cartier a indiqué un prix erroné sur son site web - 28 dollars au lieu de 28 000 dollars.

Ce que nous savons

Selon l'acheteur, il est tombé sur les boucles d'oreilles bon marché en naviguant sur Instagram.

Cartier a refusé de reconnaître l'achat et a proposé de rembourser le prix d'achat, ainsi que d'offrir une bouteille de champagne fin et un élégant porte-documents en cuir premium en guise de compensation. Cependant, cette offre n'a pas satisfait l'homme, qui a décidé de contacter l'Agence mexicaine de protection des consommateurs.

Après un examen approfondi de l'affaire, l'agence a tranché en faveur de l'acheteur, reconnaissant son droit à recevoir les marchandises au prix qu'il avait demandé. Après quatre mois de lutte, le Dr Rogelio Villarreal a déclaré qu'il avait enfin reçu les bijoux.

Cette histoire montre à quel point il est important de protéger ses droits de consommateur, même lorsqu'il s'agit de grandes entreprises.

Source : The Barron's : The Barron's