Microsoft está probando Support Virtual Agent, un asistente de IA para la interacción profunda del usuario con el ecosistema Xbox

Hace unos meses, se informó de que Microsoft está desarrollando un chatbot basado en inteligencia artificial que dará soporte técnico a los usuarios del ecosistema Xbox para la interacción profunda de los usuarios con el ecosistema Xbox. Se informó de que el chatbot se presentará en forma de personaje animado y podrá responder tanto a peticiones de texto como a comandos de voz, y responder a ellos de forma detallada. Y la comunicación comenzará con la frase: "¿En qué puedo ayudarle hoy?".

Esto es lo que sabemos

En el blog Xbox Wire senior product manager at Microsoft Gaming Megha Dudani dijo que el chatbot basado en inteligencia artificial fue llamado Support Virtual Agent y ya está siendo probado por los participantes del programa Xbox Insider de los Estados Unidos, y pronto podrán unirse a ellos y usuarios de otros países.

Meghi Dudani señaló que el chatbot está diseñado para "ayudar a los jugadores de Xbox a resolver de forma más eficiente sus problemas de juego relacionados con el soporte", ya que "accede rápidamente a la información de support.xbox.com para responder a preguntas relacionadas con el soporte de las consolas y juegos Xbox".

Ninguna otra plataforma de juegos cuenta con un asistente de IA similar, por lo que Microsoft podría ser la primera en ofrecer a los jugadores una experiencia única.

Fuente: Xbox Wire