Xiaomi MiCare : jusqu'à 10 ans de garantie sur les gros appareils, mais seulement en Chine pour l'instant
Xiaomi vient de lancer en Chine une garantie allant jusqu'à 10 ans sur ses climatiseurs, une durée bien au-delà des 2 à 5 ans proposés par Daikin, LG ou Panasonic. Le programme MiCare couvre aussi les frigos, les lave-linge et les téléviseurs, avec des promotions à -50 % sur les forfaits de service entre mai et juin. Reste à savoir si cette offre franchira un jour les frontières chinoises.
Ce que couvre MiCare
La gamme de protections est large. Pour les climatiseurs, Xiaomi promet 10 ans de couverture, y compris contre les dommages accidentels, plus un entretien gratuit les deux premières années. Pour les lave-linge et réfrigérateurs, la garantie s'étend de 4 à 6 ans selon le forfait choisi, avec là aussi une protection contre les accidents. Les téléviseurs bénéficient quant à eux d'une couverture de 3 à 5 ans. Le prix d'entrée en Chine est fixé à environ 54 yuans, soit 7 euros, après la remise de 50 %.
Ces garanties sont gérées via l'application Mi Home, qui centralise l'enregistrement des appareils et le suivi des demandes de service. L'ensemble forme un écosystème pensé pour fidéliser l'utilisateur bien après l'achat.
Et en France ?
Les climatiseurs Mijia Pro Eco sont disponibles en France depuis septembre 2025 à partir de 599 €, avec une classification énergétique A+++. Xiaomi avait annoncé lors du MWC 2025 une expansion internationale de ses gros appareils, ciblant l'Europe et l'Asie du Sud-Est dans le courant de l'année.
Mais MiCare étendu pour les appareils ménagers n'a pour l'instant fait l'objet d'aucune annonce officielle pour la France. En Europe, le programme MiCare existe déjà pour les smartphones via un partenariat avec Allianz — aucun appareil ménager n'y est inclus. La loi française impose par ailleurs une garantie légale de 2 ans minimum : la promesse des 10 ans affichée en Chine ne s'applique pas automatiquement au marché français, et sa conformité CNIL n'a pas encore été précisée par Xiaomi.
Ce qu'il faut retenir avant d'acheter
Si on envisage l'achat d'un climatiseur Mijia Pro Eco cet été, la couverture reste pour l'instant limitée à la garantie légale de 2 ans en vigueur en France. Le service MiCare étendu — celui avec la durée de 10 ans — n'est pas encore disponible sur Amazon.fr, Fnac ou Boulanger. La stratégie de Xiaomi est claire : transformer l'achat d'un appareil en relation longue durée. L'exécution hors de Chine, elle, reste à confirmer.
