Google chiede ai proprietari di Stadia di non contattare il servizio di assistenza per i rimborsi, che verranno restituiti automaticamente.
Il processo di rimborso per l'acquisto di contenuti sulla piattaforma Stadia è iniziato ed è automatico, quindi Google ha chiesto di non contattare il supporto con una richiesta di rimborso. L'azienda afferma che "cercherà di elaborare automaticamente i rimborsi per tutti gli acquisti di giochi, contenuti aggiuntivi e abbonamenti (Stadia Pro non conta). Il processo potrebbe richiedere fino a metà gennaio, quindi alcuni utenti dovranno aspettare.
Ecco cosa sappiamo
I clienti che hanno effettuato 20 o più acquisti riceveranno un'e-mail separata per ogni singolo rimborso, mentre coloro che hanno effettuato più di 21 acquisti riceveranno la stessa e-mail, ma con un riepilogo di tutti i tentativi di rimborso. Se non è possibile effettuare il rimborso utilizzando i dati precedenti, si riceverà un'e-mail che spiega come impostare un metodo alternativo. Per quanto riguarda l'abbonamento a Stadia Pro, il denaro sarà rimborsato solo agli utenti che si sono abbonati dopo il 29 settembre.
Google ha anche confermato che gli utenti dovranno restituire i loro dispositivi per ottenere il rimborso. Sebbene non specifichi se tutti gli utenti dovranno farlo, dice solo che "in alcuni casi, potrebbe essere richiesta la verifica del dispositivo per elaborare un rimborso".
Fonte: PC Gamer
