Microsoft sta testando Support Virtual Agent, un assistente AI per un'interazione profonda con l'ecosistema Xbox.

Qualche mese fa è stato riferito che Microsoft sta sviluppando un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che fornirà assistenza tecnica agli utenti dell'ecosistema Xbox per un'interazione profonda con l'ecosistema Xbox. È stato riferito che il chatbot si presenterà sotto forma di personaggio animato e sarà in grado di rispondere sia alle richieste di testo che ai comandi vocali, rispondendo in modo dettagliato. La comunicazione inizierà con la frase: "Come posso aiutarla oggi?".

Ecco cosa sappiamo

Nel blog Xbox Wire il senior product manager di Microsoft Gaming Megha Dudani ha dichiarato che il chatbot basato sull'intelligenza artificiale è stato chiamato Support Virtual Agent ed è già in fase di test da parte dei partecipanti al programma Xbox Insider dagli Stati Uniti, e presto potranno unirsi a loro anche utenti di altri Paesi.

Meghi Dudani ha sottolineato che il chatbot è stato progettato per "aiutare i giocatori di Xbox a risolvere in modo più efficiente i loro problemi di gioco legati all'assistenza", "accede rapidamente alle informazioni di support.xbox.com per rispondere alle domande relative all'assistenza per le console e i giochi Xbox".

Nessun'altra piattaforma di gioco dispone di un assistente AI simile, quindi Microsoft potrebbe essere la prima a offrire ai giocatori un'esperienza unica.

Fonte: Xbox Wire