Meta offre la riparazione gratuita delle cuffie Quest 2, 3 e 3S fuori garanzia in seguito a problemi di aggiornamento
Meta ha riconosciuto il problema, causato da un recente aggiornamento del software che ha reso inutilizzabili molte cuffie Quest 2, Quest 3 e Quest 3S.
Ecco cosa sappiamo
L'azienda ha pubblicato il problema sul suo forum e sul centro di assistenza, rassicurando gli utenti che la maggior parte dei dispositivi ora funziona correttamente.
Il problema dell'aggiornamento, che impediva ai dispositivi di avviarsi correttamente, è stato scoperto qualche settimana fa. Gli utenti hanno iniziato a lamentarsi su Reddit e sul forum ufficiale di Meta. Inizialmente l'azienda non ha accettato di riparare i dispositivi la cui garanzia era già scaduta, ma in seguito Meta ha iniziato a offrire servizi di riparazione per tali dispositivi, come hanno riferito gli utenti.
Meta ha confermato che il problema non riguarda solo il Quest 3S, come dichiarato in precedenza, ma anche il Quest 2 e il Quest 3. L'azienda ha sottolineato che la maggior parte dei dispositivi è stata riparata e funziona normalmente. Se il dispositivo non risponde ancora, Meta consiglia di contattare l'assistenza per ulteriori istruzioni.
Questa interruzione si è verificata nel momento di massima richiesta delle cuffie Quest, che sono diventate un regalo di Natale molto popolare. Meta Horizon è diventata di recente una delle applicazioni più popolari dell'App Store statunitense, il che indica un crescente interesse per i dispositivi dell'azienda.
Meta assicura che sta lavorando per garantire a tutti gli utenti un rapido ritorno alla normalità dei propri dispositivi e fornisce assistenza a coloro la cui garanzia è già scaduta.
Fonte: Autorità Android
