Meta tilbyr gratis reparasjon av Quest 2-, 3- og 3S-hodesett utenfor garantien etter oppdateringsproblemer
Meta har erkjent problemet, som ble forårsaket av en nylig programvareoppdatering som gjorde mange Quest 2-, Quest 3- og Quest 3S-hodesett ubrukelige.
Her er hva vi vet
Selskapet har skrevet om problemet på sitt forum og supportsenter, og forsikrer brukerne om at de fleste enhetene nå fungerer som de skal.
Problemet med oppdateringen, som hindret enhetene i å starte opp ordentlig, ble oppdaget for noen uker siden. Brukere begynte å klage på det på Reddit og det offisielle Meta-forumet. Opprinnelig gikk ikke selskapet med på å reparere enheter hvis garanti allerede var utløpt, men senere begynte Meta å tilby reparasjonstjenester for slike enheter, rapporterte brukerne.
Meta bekreftet at problemet ikke bare påvirker Quest 3S, som tidligere nevnt, men også Quest 2 og Quest 3. Selskapet bemerket at de fleste enheter nå er reparert og fungerer normalt. Hvis enheten din fortsatt ikke svarer, anbefaler Meta å kontakte support for ytterligere instruksjoner.
Dette strømbruddet skjedde på toppen av etterspørselen etter Quest-hodesett, som har blitt populære julegaver. Meta Horizon ble nylig en av de mest populære appene i den amerikanske App Store, noe som indikerer en økende interesse for selskapets enheter.
Meta forsikrer at de jobber for å sikre at alle brukere raskt kan få enhetene sine tilbake til det normale, og gir også støtte til de som allerede har utløpt garantien.
Kilde: Android Authority
