De klant heeft altijd gelijk! Sony heeft een klant zijn geld teruggegeven voor een racegame die hij negen jaar geleden had gekocht
Velen van ons doen impulsaankopen en gamers vormen wat dat betreft geen uitzondering. Ieder van ons heeft vast wel een echte of virtuele plank waar we games op bewaren "voor later".
Dezelfde "plank" was bij een van de gebruikers van Reddit, die een merkwaardig verhaal deelde.
Dit is wat we weten
Negen jaar geleden kocht een gebruiker onder de bijnaam AXGX2080 het racespel The Crew voor PS4. Hij hoopte dat hij ooit de tijd en zin zou hebben om te racen, maar het onverwachte gebeurde - vorige maand sloot Ubisoft de servers en werd de game onbeschikbaar, zelfs in de singleplayer-modus.
AXGX2080 was bedroefd, maar realiseerde zich dat aangezien hij The Crew nauwelijks had gespeeld, hij nog steeds de technische mogelijkheid had om geld terug te vragen voor een spel dat nutteloos was geworden.
Dus vroeg hij Sony support om een volledige terugbetaling en stel je zijn verbazing voor toen de PlayStation Store akkoord ging met een terugbetaling van 94,99 dollar voor een game die hij negen jaar geleden had gekocht.
Het is moeilijk te zeggen of dit een precedent is of een eenmalige meevaller, aangezien maar weinig mensen zo'n oude aankoop durven terug te brengen, maar de PlayStation Store heeft laten zien dat het een site is die trouw is aan klanten en hun rechten respecteert, zelfs na zo'n lange tijd.
Bron: Reddit
